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志愿者徐江麗:為每個殘疾人家庭做好服務
發表時間: 2019-04-02來源: 慈善公益報

  新疆生產建設兵團第八師石河子市新城街道十七社區居民委員會殘疾人工作專職委員徐江麗自己就是一名殘疾人,同時也是新疆生產建設兵團第三代軍墾人。多年來,兵團人代代相傳的以“艱苦奮斗、無私奉獻”為主旋律的兵團精神也深深鐫刻在她的腦海里,并且成為她人生的信條、生活的準則和永不消逝的靈魂!

  心中有愛天地寬

  2007年,徐江麗來到十七社區擔任社區居民委員會殘疾人工作專職委員。正因為自己也是一名殘疾人,她深深體會到殘疾人的艱辛與不易。為了幫助更多的殘疾人實現人生夢想,徐江麗努力學習新知識、新技能,不斷提高認識問題、分析問題和解決問題的能力,很快工作進入了角色。在繁忙的社區工作之余,她利用一點一滴的時間抓緊學習,如饑似渴地吸收社會工作的營養,并于2009年6月取得助理社會工作師職業水平證書,2011年6月取得社會工作師職業水平證書。

  徐江麗所在的社區共有殘疾人130余名,精神和智力殘疾者占五分之一,殘障給殘疾人的身心與生活帶來極大的痛苦與艱辛。徐江麗經常看到一些殘疾人的家人面帶愁容,向他人訴說著自己的煩惱與困難,心里很不是滋味。她暗下決心:要把自己掌握的社會工作專業技能運用到本職工作中,幫助殘疾人康復,促進殘疾人社會功能恢復,為每個殘疾人家庭做好服務。

  有了想法,徐江麗便付諸行動。她深入社區,挨家挨戶探訪殘疾人家庭,最終了解到殘疾人主要有:社會福利政策、家庭扶助、康復與醫療救助、勞動技能和社會交往等5個方面的需求。于是,徐江麗結合社會工作理論和實踐,策劃了“牽手同行”助殘服務項目,并在石河子市殘聯、社工委和社區“兩委”的支持、協助下,于2013年6月掛牌成立了“牽手同行 服務社會”徐江麗工作室。

  為了豐富助殘服務的種類,徐江麗手把手教殘疾人做手工,定期組織殘疾人群體活動,悉心傳授家屬護理方法,她還在活動和隨訪中,跟殘疾人及其家屬談話,進行心理撫慰,并且建立了“重塑希望,心靈導航”殘疾人就業小組、“溝通零距離”殘疾人小組、“讓夢飛翔”殘疾人自助小組、“蒲公英手工坊”殘疾人治療小組、“創意無限 愛心DIY”殘疾人手工小組、“不殘缺的愛”家屬支持性小組等6個小組,各小組活動圍繞“促進殘疾人身心康復、構建社會支持網絡”全面展開,每年主題活動超過60場次。殘疾人們開心的笑顏和真誠的感謝使徐江麗格外欣慰,在叩開眾多殘疾人家門的同時,徐江麗也叩開了他們的“心門”。

  2014年3月,徐江麗根據自己的工作體會撰寫的《“與愛同行”助殘社會工作服務個案案例》榮獲第三屆全國優秀社會工作案例優秀獎,她也是西北五省唯一的獲獎者。2015年3月,徐江麗被評為首批全國社會工作領軍人才。

  永無止境的追求

  通過自己的不懈努力,徐江麗成了八師石河子市社區工作者的楷模,并且當選為市社會工作協會副會長。然而,徐江麗沒有絲毫的“飄飄然”,她深深知道:要為殘疾人服好務,就必須掌握更多的社會工作理論和實務技巧。為了使所學的知識與實際工作相結合,徐江麗提出引入精準幫扶理念,準確把握轄區殘疾人群體的需求,以需求為導向“量體裁衣”,制定個性化的幫扶方案,精確找到每一個殘疾人家庭的幫扶切入點,充分調動社區資源,動員社會力量,發揮殘疾人潛能,運用社會工作方法和技巧,以專業傳遞真情和希望,向殘疾人貼心提供社會救助、就業、無障礙家庭改造及康復等服務,有效促進殘疾人從被動接受幫扶,逐漸向自覺努力改變自身狀況轉變,使殘疾人社會保障、社區康復等服務落在了實處。

  與此同時,徐江麗依托社區、社會工作室的聯動機制,構建了殘疾人三層社會支持網絡,形成“殘健同行,愛心所至,共促和諧”的服務特色,“以人為本,全心全意為殘疾人服務”的團隊運作,建立了服務殘疾人的長效機制,定期督導培訓志愿者,積極組建社區“陽光”助殘志愿服務隊,秉承“能我所能,幫助殘疾人;奉獻愛心,共建和諧社會”的宗旨。融合社會工作專業理念和志愿服務精神,充分發揮助殘志愿者的服務功能,以陽光助殘志愿項目為核心,深入開展了愛心助殘、助困、助學、文明社區、生態環保等五方面志愿服務。在對殘疾人的每月便民服務的基礎上,開展了各種力所能及、形式多樣、重在實效的助殘扶弱活動,其中“志愿服務我先行”“愛心助殘 情暖冬至”“我為創城添風采”“愛心溫暖孤殘兒童”“折翼天使親子快樂行”“志愿助殘陽光行動”“愛心助殘伴我行”及殘疾人書法活動、殘疾人體育比賽等活動受到了殘疾人的好評與稱道。

  肢體二級殘疾人韓姐,離婚多年,獨居,病情嚴重,生活不能自理,其父母及兄弟對其疏于照料護理。韓姐對待生活得過且過,非常消極悲觀。多年來徐江麗對她每周定期探訪,經常與她電話、微信聯系,與其親熱聊天,幫助她就醫、買藥、做家務,向街道殘聯、社區居民委員會匯報,幫助她聯系了送餐服務,為她申請了住房補貼、護理補貼和單親母親救助等扶助,打開了她的心扉,消除了她精神的孤寂,重新點燃她對生活的信心。這一幫就是10年,從未停下過。

  專業助殘展情懷

  為了更好地推動和組織實施“牽手同行”助殘服務項目,徐江麗與項目團隊成員,實地調查轄區108位殘疾人個體需求,建立康復服務檔案,同時招募15名有就業愿望的殘疾人,開展小組活動7次,使組員建立自信,康復了心理,樹立積極人生態度。為實現殘疾人就業,徐江麗和社區工作人員相互配合,每年精心策劃、組織開展殘疾人就業項目,采用個案工作和小組工作、社區工作及家庭治療等相結合的方式,幫助殘疾人心理康復,促進就業,使其逐步恢復正常的生活狀態。截至目前,徐江麗啟動“重塑希望,心靈導航”殘疾人就業項目,通過對15位有就業需求的殘疾人的小組、社區工作,實現了7位殘疾人就業。隨即開展的“就業幫扶,真情相助”殘疾人就業項目又扶助8位殘疾人實現就業。

  為殘疾人這個特殊群體服務的工作者經歷,使徐江麗更堅定了自己赤誠的信念和執著的追求。幫助更多的殘疾人改變現狀,消除心靈的陰霾,讓他們走出低谷、走向陽光,已經成為徐江麗最大的愿望。為了達到這個目標,她想方設法開展殘疾人親友聚會、精神智力殘疾人家屬培訓、邀請專業醫師舉辦講座和心理治療、開展“團團圓圓中秋節”“情暖同心,喜迎冬至”“殘疾人健身周”、殘疾人就業援助月、國際殘疾人日、愛耳日及社工日宣傳周等系列活動,并且掛牌成立殘疾人康健室,接待指導殘疾人和老人康健、娛樂、休閑。通過不斷挖掘社區資源,社會救助、輔助器具配備、居家托養、家庭無障礙建設等社區服務,使85個殘疾人及其家庭切實受益,促進了殘疾人身心康復,積極融入社會。

  由于工作業績突出,徐江麗2016年9月被評為“全國殘疾人工作先進個人”2018年又被評為“全國三八紅旗手”。(記者 鐘偉)

責任編輯: 賀子桓
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